Nel 2009 le agenzie viaggi perdono un milione di clienti.
Questo il titolo di un interessante articolo apparso di recente su Quotidiano Travel: un milione di clienti persi che sta a significare, secondo le rilevazioni a cura di GfK Retail and Technology, una perdita di clientela e di fatturato del 15-16%.

I nostri dati, invece, raccontando una storia in netta controtendenza, perchè il fatturato di Evolution Travel Italia nel 2009 ha avuto un incremento del 15.09%!! Se una volta lavorare online significava dover pagare lo scotto della diffidenza e dover confronatrsi con un utenza non ancora abituata ad acquistare online il proprio viaggio, oggi  finalmente sviluppare l’attività su Internet ci ripaga di tutti gli sforzi fatti in nome di un progetto che eravamo sicuri che, nel tempo, avrebbe funzionato alla grande. Ed oggi sono i numeri a parlare!

Fa piacere, in tempi in cui molta parte del mercato si trova in serie difficoltà, sapere di aver costruito un modello di business destinato a crescere grazie alle sue caratteristiche innovative e i suoi punti di forza, in primis il concetto di piattaforma collaborativa su cui il nostro Network si fonda, che permette a tutti di realizzare il proprio progetto, piccolo o grande che sia, di potenziare le proprie azioni, di sviluppare i propri talenti e di coltivare le proprie passioni. Senza limiti!

E i primi mesi del 2010 sembrano andare nella stessa direzione di crescita!

Vuoi approfittare della pausa caffè per un momento di Relax e Divertimento?
Sei nella pausa pranzo e ti piace passare il tuo tempo tra i Quiz e gli Stati di facebook?

Ecco questo post fa proprio al caso tuo!
Il primo Quiz Evolution Travel in esclusiva per tutti coloro che amano giocare e prendersi un po’ alla leggera

Ecco il Primo Quiz:

Sei anche Tu un Procastinatore Professionista?
In palio una scimmietta tuttofare davvero simpatica e divertente! (per chi ha letto il libro di K. Blanchard “Insegna a delegare” della collana One Minute Manager sa di cosa parlo, …come??? Non l’hai ancora letto??? )

Compila subito il test e scopri il tuo Q.P. (Quoziente di Procastinazione) !!!
…è severamente vietato barare!!!

1) Tra  “Sì” e il “No” io scelgo…?

• Dico sempre di sì, c’è sempre qualcuno che ha bisogno di me e siccome ho un cuore Grande come una casa, mi vesto da l’Uomo Del Monte e dico: Sì! (1 punto)

• Dico sempre di NO, daltronde io sono una persona impegnata e la pubblicità non la guardo! (3 punti)

• Conosco le mie Priorità con chiarezza, viaggio dal sì e il no senza paura, e sai che ti dico? Chiedimi e ti sarà dato -se è nelle mie possibilità-! (10 punti)

2) Ce l’hai anche tu un Piano d’Azione?

• Amo la musica e l’unico Piano che conosco è quello che suona mio cugino e anche davvero male! (1 punto)

• Ho degli obiettivi ma tutti gelosamente conservati nella mia mente, che, conosce ogni cosa e tutto scruta. (3 punti)

• Ho una amicizia strettissima con chi crea piani d’azione (ogni riferimento è puramente calusale) so cosa fare, quando farlo e perchè farlo e l’ho scritto! “OSA”  è il mio motto! (Obiettivo Scopo Azione) (15 punti)

3) E tua scrivania?

• Sai che ti dico? Io nel mio casino trovo tutto! C’è un ordine tutto mio nella scrivania e sono iscritto al gruppo su facebook “il mio non è DISORDINE..si chiama ORDINE SPARSO!!”. (0,5 punti!!!)

• Cos’è una scrivania? Io che lavoro nel web amo i valori come la Libertà, Versatilità, Onnipresenza, ed io con il mio portatile vado in ogni dove, dal divano al tavolo da pranzo con una danza e piroetta. Questo è sintomo di flessibilità ragazzi! La globalizzazione ce la impone ed io ce l’ho come dote naturale!  (2 punti)

• Da quando Ho deciso di comprare una scrivania e di organizzarla al meglio, la mia produttività è triplicata! E anche il rapporto con mia moglie/marito/cane/compagno/a/figli/amici! (10 punti)

Ecco i risultati del test:

• (da 2,5 a 7 punti) Complimenti! Tu sì che sei un VERO e AUTENTICO Procastinatore di Professione! Per te gli obiettivi sono soltanto quelli delle macchine fotografiche. Nel tuo Oroscopo di Branco del mese, leggi testuali parole: “Ricordati caro amico che interessarsi a molte cose è positivo ma l’impegno bisogna riservarlo solo alle attività per le quali il “sì” significa sempre e soltanto sì, altrimenti il sì diventa un “forse” e questo provoca stress per te e per gli altri. E tu non ami essere stressato perche’ ami gli Spritz e gli Happy Hour e le serate tra amici. Ricorda che puoi sconfiggere la cattiva abitudine di rimandare a domani e diventare una persona puntuale e in linea con i tuoi obiettivi in ogni sfera della tua vita, è la luna in sagittario che te lo chiede! Ma devi volerlo… perché nessuno puo’ farlo al posto tuo!”
  Bravo, Bravo, Bravo, nell’etichetta della tua giacca stropicciata, leggi con fierezza:  “Procastinatore DOP”!

• (da 8 A 22 punti) La tua nonna diceva sempre che “fare il proprio dovere significa avere sempre in mente il bene maggiore, significa prendersi cura di se stessi, della propria attività, dei colleghi e dei clienti più che delle richieste generiche di tutti indistintamente.” Ma per te non è sempre facile! Anche se è il Grande Puffo a chiedertelo! Non farti tentare da Gargamella, è vero la vita di chi è puntuale e i linea  con gli obiettivi non è tutta rose e fiori, a volte avrai il timore che gli sforzi non diano risulati; ma dato che sarà il tuo Sogno a guidarti, definisci un tuo piano d’azione e saprai sempre trovare la strada verso una soddisfazione autentica! Parola di Grade Puffo!

• (da 23 A 35 punti) Nel tuo libro preferito (K. Blanchard “Non rinviare a domani!” della collana One Minute Manager, pag 113), si legge: “I manager puntuali e in linea con gli obiettivi intraprendono il loro viaggio straordinario per una giusta causa, con le persone giuste, al momento giusto e per ottenere i RISULTATI giusti. Fanno le cose giuste, nell’ordine giusto e con grande passione. I Manager in linea con gli obiettivi…Sono sognatori.
  Sono Realisti.
  Sono pieni di speranze.
  E tuttavia sanno capire la situazione contingente. Sanno ascoltare. Ma quando occorre parlano a voce alta. Sono premurosi. E mai distratti. Hanno sostituito l’egoismo con l’altruismo. Insomma, sono persone generose e con un forte senso del dovere”.
  Nello specchio del tuo bagno c’è un post-it dove è possibile leggere “Imparare a distinguere fra cio’ che è importante e cio’ che non lo è, significa arrivare preparati agli appuntamenti della vita, Ken Blanchard”.
  Mi dispiace! Per diventare Procastinatore Professionista devi fare ancora molta strada prendi esempio da chi ha fatto un punteggio molto diverso del tuo!!!

Il Quiz è a solo Scopo di LUCRO, è severamente vietato prendere come un gioco le parole qui citate! E’ altresì proibito prendere appunti, acquistare e leggere i libri suggeriti!
(Aut. Min. Ric.)

Questo post fa parte della Campagna “Chiquita 10 e lode“.

Sono venuto a conoscenza di questa iniziativa dal blog di Pamela Ferrera, persona che ho nella lista di amici di Facebook, e riporto volentieri la notizia perché trovo sia un modo molto intelligente di utilizzare il WEB per un’iniziativa lodevole anche se un po’ di nicchia.

Andando sul sito www.leverduredelmioorto.it è possibile scegliere da casa una porzione di orto e decidere come coltivarlo in modo naturale con verdure di stagione per poi, farsi portare direttamente a casa il raccolto.

I vantaggi? Eccoli:

• Consegna settimanale gratuita con furgone a metano
• Utilizzo di concimi naturali
• Impianto di irrigazione a goccia per un maggior risparmio di acqua
• Controllo delle erbe infestanti con teli biodegradabili
• Rispetto della stagionalità delle verdure
• Utilizzo solo in caso di necessità di prodotti naturali per la protezione delle piante
• Raccolta non oltre le 24 ore prima della consegna
• Le cure ed i lavori necessari all’orto verranno forniti dall’azienda
• Pagamento stagionale

L’unica pecca e che, per ora, le zone servite sono abbastanza circoscritte, ma se l’iniziativa avrà successo probabilmente tutti potranno avvalersi di questo servizio che, anche grazie al WEB, permette di rispettare un po’ più la natura (e quindi noi stessi) e promuove la politica a chilometri zero.

Di questo libro ne ho sentito parlare il primo giorno dello SMAU 2008, il suo titolo originale è “The starfish and the spider” ed in italiano si trova come “Senza Leader – Da Internet ad Al quaeda: il potere segreto delle organizzazioni a rete”.

Consiglio la lettura di questo libro; grazie a questo libro si può cambiare il modo di interpretare la realtà che ci circonda.

Velocità e cambiamento sono le parole d’ordine sempre più ricorrenti. Stare al passo, anzi no, all’avanguardia. Proiettati in un mondo che, a volte, stentiamo a riconoscere, siamo spesso inermi spettatori o inconsapevoli artefici di un vero e proprio diktat: l’evoluzione della società.

Internet vede proliferare in modo semplice e spontaneo organizzazioni decentralizzate apparentemente innocue ma dalla potenza che non si può contrastare. Com’è possibile?
“Senza Leader” ci spiega in modo estremamente chiaro quello che non riusciamo a capire seguendo gli schemi classici delle organizzazioni centralizzate.

Sono numerosi i racconti che ci accompagnano alla scoperta delle organizzazioni decentralizzate e delle cinque gambe che le rendono vincenti: i circoli, il catalizzatore, l’ideologia, il network preesistente ed il paladino.

E’ stato importante per me ritrovare in questo libro numerosi elementi di somiglianza tra il modello Evolution Travel e la combinazione speciale, cioè l’organizzazione ibrida. Dove, alla costante ricerca dell’equilibrio ideale, si affinano e si scontrano i pregi delle organizzazioni centralizzate e decentralizzate per ottenere una vera organizzazione di successo per oggi e per domani.

Ecco qui il link per chi volesse acquistarlo

http://www.libreriauniversitaria.it/senza-leader-internet-qaeda-potere/libro/9788845313738

C’è un argomento che mi piace molto trattare e sul quale mi ritrovo spesso a riflettere, la comunicazione nel WEB. Non voglio esporre un trattato su questo argomento ma piuttosto fare qualche riflessione e, magari, ricevere qualche riflessione o altro tipo di contributo da chi legge

Googleggiando un po’ su questa tematica si trovano molti corsi, alcuni di alto livello ed altri un po’ più basso. Ne cito uno che fa un po’ per tutti:

“Il Master in Marketing e Comunicazione Web e Nuovi Media è finalizzato a formare i futuri manager della nuova economia digitale esperti di comunicazione dei nuovi media con competenze focalizzate sulla gestione dei nuovi media di comunicazione …”

Bellissima frase ma in pratica? Secondo me in pratica ti spiegano come funziona Internet e come viene utilizzato. Chiunque ha un po’ di dimestichezza con Internet ed i mezzi di comunicazione del WEB probabilmente potrebbe dare il suo bel contributo didattico. Forse in alcuni ambienti si perde un po’ di vista la dimensione del WEB. Forse alcuni associano il WEB a Google (si potrebbe parlare per ore di come Google stia monopolizzando il WEB e la concezione che si ha di esso), ma il WEB è molto di più, vero?

Noi che lavoriamo con il WEB dovremmo, a volte, ritornare a guardare cos’è Internet per la maggior parte delle persone.

Internet é un modo semplice, utile ed efficace per mettere in contatto due o più persone e lo fa in molti modi. Si, ci sono molti modi e ognuno di noi ne predilige alcuni. C’è chi ama le chat, chi ama i forum, chi perde ore a spulciare i newsgroup, chi “non vive” se non legge 10 blog tutti i giorni e chi fa le ore piccole per seguire le discussioni del proprio forum preferito.

Chi fa comunicazione nel WEB dovrebbe tenere in considerazione tutti questi canali e quanti altri la rete gli mette a disposizione perché danno la possibilità di entrare più facilmente in contatto ed in relazione con le persone. Daltronde nascono per questo!
Voi che ne pensate e che esperienza avete avuto ed avete tuttora con Internet?

Oggi segnalo un articolo scritto da Marco Montemagno, giornalista di Sky24 e persona autorevole per quanto riguarda il mondo dei blog e dei mezzi di comunicazione on-line.

L’articolo inizia così: “Beh che dire, in meno di 12 ore questo post di Kelly “1,000 true fans”, ha fatto il giro del pianeta, complici, Godin, TechCrunch e BoingBoing ed è destinato a mio parere a diventare una di quelle teorie che viene sempre citata a tutti i convegni.”

Leggete e poi dite la vostra!

http://internet.blogosfere.it/2008/03/1000-veri-fan-questa-teoria-e-gia-nella-storia.html

Riporto un po’ di dati interessanti sulla CRESCITA degli utenti internet secondo Audiweb - in partnership con Nielsen Online.
In sintesi rispetto al mese di febbraio si registra:

- crescita del 5% degli utenti internet italiani (25.5 milioni)
- crescita del 9% del travel online (14,2 milioni)
- oltre la metà dei navigatori italiani (55%) ha visitato almeno un sito di travel nel mese di marzo

Ecco nel dettaglio i dati:

“Secondo i dati panel di AW View il mese di marzo rileva un incremento degli utenti internet italiani: sono 24 milioni i navigatori che si sono connessi al web almeno una volta nel mese da casa o ufficio, il 5% in più rispetto al mese di febbraio, che diventano 25,5 milioni se si includono anche gli utilizzatori delle applicazioni internet come instant messenger o i programmi per scaricare musica e film. In media ciascun navigatore si è collegato alla rete ogni giorno ed è rimasto connesso per oltre 21 ore (un’ora in più rispetto al mese di febbraio), visualizzando 1.588 pagine (contro le 1.485 di febbraio). Il confronto con lo stesso mese del 2007 consente l’analisi del trend al netto di fenomeni di stagionalità: se le sessioni erano già circa una al giorno un anno fa (29 contro le 30 del 2008), a crescere considerevolmente sono stati il tempo trascorso online, quasi 3 ore in più (dalle 18 ore e 25 minuti del 2007 a 21 ore e 16 minuti), e le pagine viste, circa 300 in più.

Questi incrementi sono trainati soprattutto dagli accessi dal luogo di lavoro, che crescono in misura più sostenuta rispetto a quelli dall’abitazione. Sono quasi 10 milioni i navigatori che accedono solo dal lavoro, con un incremento del 22% nell’anno (da aprile 2007, mese della prima rilevazione separata degli accessi da ufficio) e con una fruizione del mezzo più assidua rispetto agli utenti domestici: 35 sessioni nel mese (contro le 20 sessioni da casa), quasi 25 ore trascorse online (contro le 14 ore e 40 minuti da casa) e 1.775 pagine viste (contro le 1.140 da casa).

Con riferimento al profilo demografico, a marzo il 57% degli utenti è rappresentato dagli uomini, il 43% dalle donne. Queste ultime crescono del 7% rispetto a febbraio, arrivando a superare gli 11 milioni. In generale nel mese crescono i giovanissimi (minori di 11 anni) e gli adulti tra i 25 e 34 anni. Tra le donne aumentano soprattutto le giovani tra i 18 e i 24 anni, che con un incremento del 19% rispetto al mese precedente raggiungono gli 1.7 milioni.

Tra le categorie di siti che rilevano i maggiori rialzi rispetto al mese precedente si segnalano in particolare i siti di notizie e informazioni (17,8 milioni di visitatori, +8%), il travel online (14,2 milioni, +9%), l’automotive e buona parte dei siti di web 2.0 e di entertainment.

Nel mese di marzo 12,4 milioni di italiani, quasi un navigatore su due, hanno letto le news online, preferendole o integrandole alla lettura dei quotidiani cartacei, con un trend di crescita continua che ha visto incrementare l’audience del 47% nell’anno. E non è solo il numero di utenti ad aumentare: crescono considerevolmente anche il tempo dedicato alle news online (dai 37 minuti del marzo 2007 ai 46 attuali) e le pagine viste (che passano da 62 pagine per persona a 81), segno che la lettura si fa sempre più approfondita.

Le vacanze pasquali e l’avvicinarsi dei ponti del 25 aprile e 1 maggio stimola la voglia di viaggi : oltre la metà dei navigatori italiani(55%) ha visitato almeno un sito di travel nel mese di marzo. In crescita tutte le tipologie di siti di questa categoria: le prenotazioni alberghiere (3,9 milioni di utenti, +20%), le mappe e le informazioni di viaggio (10,6 milioni, +13%), le compagnie aeree (5,2 milioni, +13%) e le agenzie di viaggi online (7,9 milioni, +7%). Le festività pasquali spingono anche i navigatori ad informarsi sulle previsioni del tempo durante le vacanze (con un incremento di utenza sui siti di meteo del 43%) e ad inviare gli auguri pasquali con comode e divertenti cartoline online.

Da segnalare anche la crescita della categoria Automotive, che sulla spinta del Salone dell’Auto di Ginevra rileva 5,6 milioni di visitatori, con una crescita del 7% rispetto a febbraio.

Continua anche a marzo l’inarrestabile crescita dei siti Web 2.0 (in particolare communities e blog, che crescono dell’8% e video, +10%) e buoni risultati sono registrati dai siti di sport (+20%), giochi e scommesse online (+23%), musica (+10%) e fotografia (+16%).”

La prossima settimana analizzeremo nel dettaglio i dati relativi al comportamento del consumatore nel web in relazione al travel online.

a presto e buon lavoro a tutti
guendalina

Parliamo di marketing e comunicazione, parliamo di WEB 2.0 ed a volte dimentichiamo che molti si approcciano da poco ad Internet. Internet per molti é ancora un “mondo” dai molti lati oscuri e nebbiosi dove muoversi é a volte difficile e dove relazionarsi é a volte pericoloso.
Solitamente riscontro che queste persone non conoscono le “Netiquette”, cioé le regole di comportamento adottate in Internet.

Magari é successo anche a voi di essere in una chat nella quale stavate salutando così: “CIAO A TUTTI” e la risposta di qualche pazzoide è stata “Si, ma non serve urlare!”. Urlare??? Si, urlare, in internet vige la convenzione che chi scrive in maiuscolo sta urlando. Quindi anche via mail, per esempio, non scriviamo in maiuscolo.

Questa forse é la regola che ai neofiti del WEB può sembrare più bizzarra, le altre sono tutte regole di buonsenso generale e le si possono trovare ben sintetizzate su Wikipedia.

Letto questo semplice documento molti lati oscuri di Internet inizieranno a schiarirsi.
Buon WEB