Bene. Rieccomi qui per il mio post sul blog. Stavolta niente indicazioni su come posizionare siti web o alzare CTR. E’ il mio ultimo giorno di lavoro qui, e quindi mi prendo un po’ di tempo per salutare voi lettori e quelli che negli ultimi 6 mesi sono stati i miei compagni di viaggio.
Per questo vorrei raccontarvi dal di dentro Evolution Travel, tratteggiare con poche righe chi c’è dietro nomi come assistenza.marketing o assistenza.tecnica, farvi conoscere le persone che rendono possibile far funzionare il network sotto ogni punto di vista. Vi svelo chi c’è dietro Evolution Travel dal mio punto di osservazione privilegiato. Mettetevi comodi e leggete.
Per esempio, siete mai entrati all’ufficio “booking“? Se non l’avete mai fatto e siete deboli di cuore, state molto attenti: dentro ci sono solo donne…8 donne che lavorano a ritmi forsennati, che stanno incollate al monitor e usano due telefoni contemporaneamente, e parlano parlano parlano tutte insieme. Continuamente.
E’ grazie a loro che migliaia di persone ogni anno viaggiano con Evolution Travel; sempre grazie a loro, i Promotori ET imparano le basi del loro impegnativo mestiere; il mio ringraziamento è oltre che per la loro professionalità, per i sorrisi che Vanna, Silvia, Lisa Giusi, Claudia, Monica, Francesca, Alessandra (e aggiungo Lucia, che in realtà si occupa di formazione) hanno sempre avuto per me ogni volta che sono andato a disturbarle, lì, nella fossa dei leoni. Una precauzione: se mai invitate a cena una ragazza del booking, sappiate che non smette di parlare anche oltre l’orario di lavoro. Non conoscono il significato di “afonia”. 
Oltre la porta a vetri, ci sono le ragazze del reparto amministrativo. Maria Teresa, Angela, Betina, Alessandra, Silvia, Monica (che in realtà non è un’amministrativa, ma la sua scrivania è lì). Quanto al booking c’è confusione, tanto in amministrazione c’è un clima sereno, che ti viene voglia di sederti lì a guardarle mentre battono imperterrite sulle tastiere e fanno conti su conti. In amministrazione, ogni cosa è al suo posto, e le ragazze non sbagliano mai. E quando dico mai, intendo proprio mai. Se non fosse per loro e per le loro capacità professionali, non si riuscirebbe a tenere testa all’enorme mole di lavoro che comporta un network di oltre 200 Consulenti. Le adorano tutti: forse perchè sono loro che ti consegnano le buste paga?
Poi ci sono i ragazzi del tecnico. Per essere un web engineer, devi possedere due caratteristiche: parlare in maniera astrusa di codici di programmazione ed essere una buona forchetta . Grazie al loro lavoro, riusciamo a mantenere in piedi oltre 60 portali, gestire i database dei contatti, dei clienti, inviare newsletter e preventivi e ricevere pagamenti, e tutta un’altra serie di cose che non sto a spiegarvi, perchè non ci capisco niente nemmeno io. Se non fosse per le indiscutibili capacità di Massimo, Luca, Marco e Federico, per quel loro stare davanti ai monitor come ipnotizzati dal codice stile Matrix che scorre davanti ai loro occhi, tutto questo non sarebbe possibile. Nemmeno scrivere questo post sul blog.
A seguire, la squadra dell’ufficio commerciale. Tamara, Nadia, Elisa, Katiuscia, Francesco, Manuel, Massimo sono le prime persone con cui un Promotore entra in contatto quando si avvicina a Evolution Travel. Ai commerciali va dato un merito: che quando vuoi bere un caffè e sei da solo, lì trovi qualcuno che ti fa compagnia, ma essendo dei commerciali nell’animo, finisce che ti convincono a pagarglielo (Manuel, avanzo un Montenegro)! Lasciando da parte gli scherzi, loro sono sempre un esempio di come con costanza e ostinazione si ottengano i risultati che si vogliono, ed è per questo prezioso insegnamento che devo ringraziare anche loro.
E adesso, last but not least, il mio ufficio, motivo per cui voglio dedicargli qualche parola di più, il Marketing. Creatività allo stato puro. Uno per uno, voglio presentarvi chi risponde alle mail che mandate in assistenza.marketing.
Guendalina, responsabile del reparto. La risposta giusta al momento giusto, polso fermo ma leggero al tempo stesso, la garanzia di sapere che quando c’è lei la scelta fatta sia quella giusta. Leader indiscusso.
Stefania, innamorata del suo lavoro, sempre concentrata, sempre focalizzata, sempre Stefania. Quando affidi un lavoro a lei, sai già che sarà svolto bene e finito al meglio.
Giovanni, il nostro creativo, nonchè il nostro dj ( sceglie lui le canzoni che fanno da sottofondo alle nostre giornate): è lui che progetta i portali, le nostre grafiche, è lui che crea. Aplomb anglosassone, fantasia al potere.
Claudio, il nostro esperto di web-marketing. Venderebbe anche il Colosseo con un costo per click di 0,10 centesimi. Ha sempre la risposta ad ogni web-problema, è sempre proiettato verso nuovi impensati business. Incontenibile.
Riccardo, l’amico di una vita, che tra ufficio e serate in compagnia devo sopportarlo 12 ore al giorno. E’ lui che si occupa delle tendenze della Rete, che scova le novità e i trend per essere sempre un passo avanti agli altri. Così avanti, che sulla scrivania ha il calendario dell’anno prossimo…
Dulcis in fundo, Luca e Mioara, i fondatori di questa azienda: grazie per l’opportunità che mi avete dato di condividere questi 6 mesi con voi, con la vostra squadra, di imparare tantissime cose, prima di tutto che i sogni si avverano sempre, se ti decidi a tirarli fuori dal cassetto e ci credi fino in fondo.
Bene, direi che per oggi può bastare. Spero che i diretti interessati non se la prendano se li ho presi un po’ in giro, ma ormai lo sapete che Simone del Marketing è fatto così, quindi… come si dice? Buone vendite a tutti!
Alla prossima
Ciao!
E tu, l’hai già provato?