Ciao a tutti!
Come molti sanno, siamo già stati invitati ad importanti Fiere Nazionali e Convegni di Settore, Nofrills e Globe08. In queste occasioni abbiamo avuto modo di parlare ad agenzie di viaggio del nostro modo di vedere il Web. E dopo gli ambienti professionali eccoci tornati alle sale studentesche con un illustre invito al MIB di Trieste!

Si tratta di una Business School che realizza corsi di Formazione Manageriale con un forte orientamento internazionale. Per qualità di formazione e rapporto con le imprese è riconosciuta come una delle prime Business School italiane.

Ancora una volta Professionalità e Formazione si sono incontrate sotto lo stesso orizzonte per parlare di Business e Innovazione nel settore del Turismo. Certo, non siamo nuovi all’ambiente universitario, gli interventi del nostro presidente Luca Baldisserotto allo IULM di Milano (Università di Lingue e Comunicazione) ne sono solo un esempio.

L’invito della Program Director della Scuola Francesca Ghersinich ci ha visto (Luca Baldisserotto, Giovanni Scalabrin, e Claudio Brenna) protagonisti di una Conferenza all’interno del corso di “Master in Tourism & Leisure”. Una preziosissima occasione per presentare il modello ET in lingua inglese, dato che gli studenti provenivano da tutte le parti del mondo: Italia, Georgia, Canada, India…

Gli argomenti più dibattuti? I principali Vantaggi del nostro modello, i “Benefit” sia per l’”home based travel agent” (Promotore) che per il cliente. Riflettori puntati sulla figura del Consulente di Viaggi, sul contatto che abbiamo con i nostri clienti attraverso un Rapporto Personale orientato alla Fidelizzazione e alla Consulenza.
E’ stata descritta la grande risorsa dell’essere Network, riuscendo così a connettere e valorizzare i nostri Obiettivi in una Sinergia orientata alla valorizzazione delle competenze professionali individuali.

Guarda qui sotto il video del nostro intervento al MIB!

Alla prossima!

Giovanni

Che Meraviglia! La nostra proposta di viaggi si colora delle intese sfumature dei Panorami di una terra ricca ed entusiasmante: la Grecia! Un applauso a Elisa e Luca che con passione in infinita si sono dedicati alla scelta di una ricca varietà di offerte per accontentare le esigenze di tutti coloro che vogliono Vivere questa terra!

Solo per dare alcuni semplici dati: nel 2007… 1. 200.000 Persone hanno scelto la Grecia per le proprie Vacanze… e alla Globe 2008 (Fiera del Turismo tenuta a Roma a Marzo), la Grecia è stata definita la TOP DESTINATION del 2008! Semplicemente Fantastico!

Ora anche noi siamo pronti più che mai a parlare di questa terra con tutta la Passione che abbiamo in corpo e con tutto l’Entusiasmo di cui siamo capaci! In Prima Linea Elisa e Luca - i Promotori di Riferimento del Prodotto - che già ieri hanno aperto le danze estive con un interessantissimo appuntamento di formazione tenuto qui in sede: Un Workshop sulla Grecia e le sue Meraviglie!

Non ci resta che farci trasportare in viaggio nelle meraviglie di questa terra…

Pronti… Attenti…
Ecco il Portale Grecia!

Esce ufficialmente oggi il nuovo portale che si va ad aggiungere ai già numerosi portali vacanza dedicati di Evolution Travel.

Il portale “Sardegna”  presenta una novità importante rispetto agli altri portali. Le “altre foto” delle schede offerte prodotti che prima comparivano tramite un pop-up ora sono visibili da subito all’interno della scheda!

Un ringraziamento ai 3 PRP grazie ai quali è sato possibile creare questo portale che sono  Andrea Galligioni, Cristina Sechi e Nicoletta Ricci.

http://sardegna.evolutiontravel.net

Il regolamento UE 261 del 2004 come noto si occupa dei diritti del viaggiatore al quale è stato negato l’imbarco su un volo regolarmente prenotato per overbooking o per cancellazione da parte del vettore.

Oltre alla assistenza a terra, a due telefonate e alla riprotezione su un successivo volo prevede anche un risarcimento in denaro, che il più delle volte le compagnie aeree non danno e che il viaggiatore non richiede perché non conosce la normativa.

Succede spesso che detto viaggiatore venga a sapere solo in un secondo tempo di questo suo diritto all’indennizzo in denaro e che quindi lo richieda in un momento diverso dal verificarsi dell’evento del negato imbarco.

La domanda alla quale non so rispondere e per la quale cerco aiuto è: entro quanto tempo può fare questa richiesta il viaggiatore?

Grazie,

Giorgio Castoldi

E’ “nato” ed è proprio bello, é usabile, é efficace e parte da subito con diverse offerte interessanti.

A volte riflettiamo su come ottimizzare i tempi per realizzare prodoti di qualità in minor tempo. Il portale Toscana é un ottimo esempio di prodotto di qualità ma dalla gestazione lunghissima

Esiste grazie alla volontà di un bel gruppo di promotori (tutti toscani DOC) e sicuramente otterrà ottimi risultati.

A chi va di commentare questo portale e dare, magari anche qualche sugerimento?

http://toscana.evolutiontravel.net

Venerdì 15 febbraio io e Luca Baldisserotto siemo intervenuti al No Frills di Bergamo per parlare e riflettere sull’importanza del WEB per le agenzie di viaggio.
L’intervento parte da una constatazione importante. Internet cambia ed evolve velocemente e gli utenti che utilizzano internet sono sempre più “avanti” e capaci ma molti operatori del settore non conoscono e comprendono ancora questo fondamentale mezzo per il loro business!

Alla luce di queste considerazioni ci siamo cimentati in un’impresa non da poco. Perché essere in internet? Come esserci? Queste le due domande che hanno dato il via all’incontro ma alla fine il messaggio più importante che dovrebbe essere arrivato é “bisogna capire come funziona il web capendo come le persone utilizzano il web.”

Luca Baldisserotto nel suo blog scrive:

“Provaci, è più facile di quanto pensi! Il primo passo? Comincia a studiare, ad imparare questo strumento e fallo prendendo il toro per le corna, senza demandare a nessun’altro la comprensione di questa imperdibile opportunità!”

Potete leggere il suo resoconto di questa giornata nel suo blog

Faccio una schematizzazione per punti di quello che dovrebbero fare gli operatori che decidono di aprocciarsi ad internet per il loro bisiness:

1. Realizzare un buon sito WEB. Questo significa porre attenzione all’usabilità e monitorare costantemente il sito attraverso appositi strumenti di web analitycs.
2. Applicare azioni di Internet Marketing. Non serve avere un bel negozio se poi nessuno lo vede. Il primo strumento da utilizzare é sicuramente quello degli AdWords di Google, a seguire poi un’azione di posizionamento naturale nei motori di ricerca (SEO).

Direi che per iniziare é “tutto qui”, solo due passi. La faccio troppo semplice?
In verità é e deve essere semplice. Tutte le complicazioni verrano poi delegate a quei professionisti che si occuperanno di mettere in pratica i due punti sopra esposti.

Ci sono infine altri due punti che meriterebbero di essere approfonditi da chi ha già sviluppato bene i due punti precedenti:

• Iniziare a sperimentare qualche soluzione di marketing relazionale.
• Interrogarsi su come cambierà internet nei prossimi anni, magari attraverso il legame sempre più stretto tra cellulare e connessione ad internet e wi-fi diffusa in tutte le grandi (e piccole) città.

Gli argomenti trattati in poco più di un’ora andrebbero approfonditi singolarmente in modo più esaustivo ma crediamo di essere riusciti a mostrare una direzione da seguire accontentando un po’ le varie realtà ed esigenze delle persone presenti.

Grazie a tutti i partecipanti e grazie a coloro che sono intervenuti con domande molto intelligenti che hanno permesso di sfruttare al massimo quell’ora dedicata all’informazione ed alla formazione.

I viaggi e le vacanze sono un’emozione da condividere con le persone care e da rivivere nel tempo. Per questo motivo una volta si tornava a casa con numerose cartoline e diversi rullini pieni di fotografie fatte a volte bene ed a volte un po’ meno.
Oramai le foto venute male sono solo un ricordo, cellulari sempre più tecnologici e fotocamere digitali ci permettono di fare e rifare la stessa fotografia finché non ci soddisfa. Evviva la tecnologia!
Questo grande passo é importante quanto quello che ci ha portato il video digitale. Sempre i cellulari sono il punto di forza di questo fenomeno accompagnati da cineprese digitali sempre più piccole, leggere e dai costi accessibili.

Ora, chi torna dalle vacanze ha 2Gb di foto scattate e 5 ore di filmati registrati e, contento ed emozionato del proprio lavoro, non si limita a mostrare tali importanti cimeli solo agli amici più stretti ma li condivide con tutti tramite il WEB.

Basta andare su YouTube che si trovano oltre 30.000 video sui viaggi e vacanze e migliaia e migliaia di foto sparse su innumerevoli siti. Per chi, invece, non si accontentasse di riprese amatoriali può trovare anche video professionali delle più varie località turistiche. cito, tra i vari, “La TV dei Viaggi“.

E voi che turisti siete?