Ecco l’intervista a Massimo Turrini, Promotore Evolution Travel che con grandissima passione ha creato il  nuovo portale Maldive, mitiche isole tropicali che ti regalano la sensazione di sentirsi “in un attimo circondati dall’ immensità dall’oceano indiano e dalla natura…”

1. Perchè il Portale “Maldive”? Cosa ti ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato ad offerte così particolari?
Il motivo principale ed anche il più scontato che mi ha portato alla realizzazione di un portale completamente dedicato alle Maldive è dovuto essenzialmente al grande amore che provo per questa destinazione, nato fin dal mio primo viaggio in occasione della mia “luna di miele”.
Da quel momento è cresciuto in me il desiderio di conoscere questo fantastico arcipelago in ogni suo aspetto e particolarità e, nell’attesa sempre  del viaggio successivo, ho approfondito questa mia grande passione andando a studiare ogni singola isola per scoprirne le proprie caretteristiche.

Ed è per questo che dopo anni di intenso studio e  desiderio di conoscenza ho sentito il desiderio di trasmettere e condividere con chiunque  questa mia grande passione, con l’intento di far scoprire questo magnifico paradiso nell’unico modo che conosco….facendovi partire per le Maldive!!

Attualmente sono presenti 43 proposte corrispondenti a più di 35 isole/strutture e barche da crociera, proposte destinate ancora ad aumentare.
L’altro punto di forza secondo me fondamentale  è dato, oltre che dall’estrema competitività delle offerte, dalla profonda conoscenza di ogni singola struttura che ci permette di aiutare il cliente nella scelta dell’isola più adatta alle sue esigenze.

Solo dopo essere sbarcati su queste isole ed averci trascorso qualche giorno si scopre che le Maldive , nella loro semplicità, sono molto di più.
Le Maldive racchiudono una serie di elementi magari comuni con molte altre destinazioni, ma che difficilmente si trovano tutti nello stesso posto.
La sensazione che si prova su queste porzioni di paradiso è quella di sentirsi in un luogo lontano da tutto e da tutti, ci si ritrova in un attimo circondati dall’ immensità dall’oceano indiano e dalla natura di queste isole tropicali.
Il passaggio dalla vita frenetica di tutti i giorni ad un senso di impotenza di fronte al solo rumore del mare e della natura.
Tutti noi abbiamo negli angoli della nostra memoria le folgoranti immagini di un paradiso in terra!…Ebbene questa immagine delle Maldive è vera, non inganna.

“Umanizzare internet” e far capire quindi al cliente che siamo si online ma che sarà seguito in tutte le fasi di vendita , prima, durante e dopo il proprio viaggio.

6. Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?
Io aggiungerei ” Comprare il proprio viaggio online con Evolution Travel”

Uno su tutti quello di avere a dispozione un Network di persone esperte su qualsiasi destinazione.
Altro aspetto molto importante, come dicevo prima,  è l’assistenza che viene data al cliente e la quantità di offerte proposte.
Per finire , ma non meno importante, la comodità ed il risparmio di tempo che solo la rete di internet sa dare.

Sarah Barbato e Laura Burigatto ci raccontano il portale Seychelles nato dal progetto e dalla passione di queste due inseparabili amiche, innamorate di  queste isole “per la loro incredibile purezza, per il verde delle foreste millenarie, per le spiagge isolate di sabbia fine…”

1. Perchè il Portale “Seychelles“? Cosa ti ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato a queste offerte?
Portale Seychelles: una destinazione esclusiva che affascina tutti gli italiani e non solo. Ha strutture ideali per persone che possono permettersi una vacanza ad un prezzo medio e sono anche una delle destinazioni più esclusive per i clienti luxury.

2. Quali sono i punti di forza delle tue offerte?
Lo scorso anno Air Seychelles in collaborazione con le strutture più rinomate ha lanciato delle offerte 2×1 che hanno funzionato molto bene, da aprile l’operativo voli air Seychelles prevede una notte in più. Così si passa dal classico soggiorno di 8gg/6nt a quello di 9gg/7nt. A breve inoltre lanceremo le nuovissime offerte 2×1 e companion, non solo per le strutture di categoria più alta ma anche per le amatissime Guesthouse!

3. Perché  scegliere un’offerta dal Portale “Seychelles“
Perchè scegliere Seychelles: per ritrovare il Paradiso Terrestre, La Valle dell’Eden non ha caso è legata alla “Vallé de Mai” a Praslin, patrimonio mondiale dell’Unesco. In questo luogo meraviglioso cresce la noce di cocco (unica al mondo) che rappresenta i fianchi femminili della donna. Per lungo tempo gli esporatori del 700 pensarono di essersi ritrovati proprio nella valle dell’Eden.
Qui non c’è pericolo di ritrovarsi in spiagge affollate in quanto il turismo di massa non esiste e la natura ne fa da padrona.

4. Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?
Tutti possono partire per le Seychelles, sono isole sicure, non ci sono malattie e non serve nessuna  vaccinazione. Basta il passaporto in corso di validità. Le strade sono pulite, i bambini vanno a scuola, i locali lavorano e i seychellesi sono  un popolo molto ospitale.
Il clima è straordinario la temperatura va dai 26° ai 30° tutto l’anno e la stagione secca si alterna  a quella umida. L’acqua dell’Oceano è calda, varia dal colore turchese a quello verde smeraldo. I pesci multicolore di Anse Lazio lasciano senza fiato per non parlare della bellezza straordinaria delle baie.

5. Tu, come Consulente Evolution Travel, come fai a seguire un cliente online?
Chiamo il cliente ed instauro un rapporto telefonico. Il cliente così ha modo di conoscerci e sentirsi più tranquillo sapendo che dietro a un pc c’è una persona in carne ed ossa. Inoltre il valore aggiunto della conoscenza e familiarità con la destinazione è di fondamentale importanza.

6. Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?
Il vantaggio: ormai su internet trovi tutto, risparmiando molto tempo! In agenzia di viaggio sei legato agli orari di lavoro, mentre la consultazione on line è immediata. Ricevi tutto via mail! Molto pratico e veloce. Questo è il futuro. L’ultima vendita di un viaggio di lusso per un uomo d’affari veramente impegnato me ne ha dato conferma. Non avrebbe mai avuto il tempo di andare in agenzia di viaggio, e in linea consultando internet e vedendo on-line le strutture e parlando con me ha comprato la sua vacanza.

Ecco l’intervista a Sarah Russotti che ha curato con  grande passione e professionalità il portale Evolution Incentive, ricco di proposte uniche e veramente particolari come il “Team Building in Cucina” per allietare e divertire  convention, meeting, congressi…

1) Perchè  Incentive? Cosa ti ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato ad eventi ed Incentive?
La mia Motivazione nasce da una grande passione per l’organizzazione di Eventi.
Ho lavorato molti anni per un’azienda americana del settore turistico che punta tutto sulle proprie risorse umane, andando oltre i vari corsi di aggiornamento e formazione per i diversi settori aziendali e organizzando durante l’anno diversi team building ed incentive  per tutto il personale.

Durante la mia permanenza in azienda, mi sono accorta di quanto questo sforzo aziendale influisse positivamente sulla soddisfazione del personale e sullo spirito di gruppo presente in azienda con conseguente aumento della produttività.
Maturando all’interno del gruppo, ho continuato da un lato ad apprezzare i benefici derivati dai vari eventi a cui partecipavo, dall’altro, trattandosi di un’azienda del settore turistico, a vivere da protagonista l’organizzazione di eventi e incentive per le più svariate tipologie di aziende; dalle multinazionali, alle piccole imprese locali…ed è stato amore a prima vista….! In numerose occasioni mi sono dovuta confrontare con realtà del tutto diverse, e aziende che, per tipologia di prodotti o servizi offerti, richiedevano un approccio insolito per soddisfare e stupire dipendenti, partner e compratori.

Al mio rientro in Italia, dopo 15 anni trascorsi in giro per il mondo organizzando Eventi per aziende italiane ed estere, coltivando il sogno di intraprendere una mia attività, e anche per riprendere confidenza con il mercato nazionale, navigando in internet ho avuto modo di conoscere Evolution Travel.

Evolutionn Travel è un’azienda che……per guardare al futuro……..si volta indietro…..!

Ho monitorato il sito per un paio di anni, l’ho visto crescere, diversificare le sue offerte, ampliare il suo bacino di utenza, ed il numero di consulenti, esperti riferimenti di portali tematici e di destination meravigliose, che mettono la loro esperienza al servizio di clienti sempre più esigenti e fidelizzati, ed è qui che ho visto la possibilità di realizzare il mio sogno, e di inserire all’interno di ET un portale dedicato agli Eventi, congressi, Meeting ed Incentive.

Navigando in rete, si trovano molte informazioni su DMC e agenzie specializzate in incentive, ma si tratta, nella maggior parte dei casi, di siti istituzionali che presentano l’agenzia, e non di offerte concrete!

2) Quali sono i punti di forza delle vostre offerte?
Le nostre offerte sono lì, in rete, reali, concrete e fruibili; la nostra forza è, decisamente la flessibilità e il mio motto è:

yes is the answer….now wich is your question?,

proprio così, SI e la nostra risposta preferita …..adesso diteci qual è la vostra domanda e cosa  volete organizzare…! Il cliente, volutamente, trova sul sito la mail di un promotore, e non un generico Info@……., trova un numero di cellulare, e non un centralino aziendale che lo lascia in attesa per ore alla ricerca di quale sia il tasto giusto da premere per parlare con un professionista degli eventi, e non con una centralinista.

Organizziamo ogni evento a 360° in ogni suo minimo dettaglio, i nostri clienti devono solo scegliere la location, comunicarci lo scopo del loro Evento, gli obbiettivi che intendono perseguire durante il Congresso,  le finalità della Convention e  noi  pensiamo al resto, suggeriamo le Idee e facciamo in modo che ogni evento lasci il segno, e si trasformi in un successo.

Nelle Locations scelte dai nostri clienti; siano essa in città (in Italia o all’estero), in campagna, al mare o in montagna, con la nostra consulenza e professionalità, organizziamo la migliore fruibilità dei trasporti e della logistica, consigliando i nostri clienti nella scelta delle infrastrutture  a seconda dei gusti, dell’immagine e delle esigenze aziendali, fra hotel internazionali con elevati standard qualitativi, resort in riva al mare o a due passi dalle piste da sci, castelli immersi in scenari naturalistici eccezionali, monasteri convertiti in accoglienti e suggestivi relais, masserie rurali ricche di fascino antico, posadas immerse nei vigneti, a seconda della location scelta, proponiamo Idee, gli ambienti dove svilupparle e l’efficienza organizzativa per  realizzarle.

In ogni destinazione siamo in grado di offrire sale Congressi da 3 a 3.000 persone con i più moderni servizi  da 3 a 7 stelle, allineando la nostra offerta al budget di ogni cliente e offrendo il miglior rapporto qualità / prezzo, grazie a partner collaudati, leader nei loro settori specifici.

Nelle più belle posizioni delle città d’arte, con magnifici panorami, giardini all’Italiana, piscine, fontane con giochi d’acqua ed ambienti di rilevanza storica, queste strutture sono i luoghi ideali per organizzare eventi speciali quali cene di Gala, banchetti Nuziali e Concerti. Una possibilità di scelta unica ed esclusiva a vostra disposizione.

Organizziamo e gestiamo per i nostri clienti  Riunioni, Convention, Team Building ed Esibizioni così come tutti gli eventi sociali ad essi correlati ovunque lo desiderino  nei tempi desiderati (dal last minutes al superprogrammato), con il miglior rapporto qualità/prezzo.

Che sia fra 3 giorni, 3 anni o 13 anni offriamo la nostra consulenza e professionalità sia dietro l’angolo di casa che dall’altro lato del mondo, al cliente non resta che stabilire le date e la location e contattarci al telefono o via mail.

3) Perché  scegliere di organizzare un Incentive?
La definizione tratta Da Wikipedia dei viaggi incentive recita testualmente:
“I viaggi incentive, sono uno strumento di gestione aziendale che ha lo scopo di incentivare i dipendenti o i clienti di un’azienda al fine di ottenere un aumento  e un miglioramento della produzione. Essi rientrano nella categoria Turismo d’affari.”

In realtà un incentive e molto più che Turismo d’affari, è un’emozione, una sensazione è conoscere e conoscersi, è condividere al posto di dividere, è informare in modo informale, è sperimentare, entusiasmare, motivare, ma soprattutto un viaggio incentive  è ricordare, perchè l’unica certezza del suo succeso è la sua memoria, il fatto stesso che lo si ricordi fa intuire che il viaggio ha suscitato nei partecipanti tutte le sensazioni sopra descritte, quindi è stata un’esperienza di successo.

4) Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?
Dal privato cittadino, che desidera organizzare un evento speciale come un matrimonio, o una ricorrenza particolare in una location esclusiva, inserendo anche varie attività da svolgere in gruppo o singolarmente, alle piccole e medie imprese Italiane ed internazionali, che hanno bisogno di un consulente esterno che le supporti nell’organizzazione di Convention, Meeting, Inaugurazioni, Presentazioni di nuovi prodotti. Come anche aziende che organizzano per il loro personale dirigenziale e non sezioni di Team Building, per potenziare il lavoro di squadra e condividere al posto di dividere a finire alle Multinazionali, la nostra clientela potenziale è molto vasta, per la natura dell’offerta stessa, per la flessibilità dei servizi offerti e per l’ottimo rapporto qualità/prezzo/professionalità.

5) Voi, come Consulenti Evolution Travel, come fate a seguire un cliente online?
L’unica cosa che differenzia un cliente on line da uno Off Line è il TEMPO, che per me è anche l’acronimo perfetto per spiegare tale differenza; il mio portale, a differenza di un comune DMC o di una comune agenzia congressuale, non chiude mai, e il cliente on line naviga nel mio sito quando ha tempo, cercando per Titoli, inseguendo delle Emozioni, con la possibilità di una Molteplice scelta, ricercando Pertinenza ed Opportunità.

La mia risposta quindi deve essere Tempestiva, deve suscitare Entusiasmo e interesse, dando comunque la possibilità al mio interlocutore on line di aumentare la sua curiosità sul prodotto offerto, Moltiplicando le sue domande in modo da instaurare un dialogo che sia Pertinente e Opportuno.

Vendere un Incentive, un Evento, un Congresso o anche una semplice riunione, non è come vendere un pacchetto all inclusive, il rapporto che si instaura con il cliente è di fiducia reciproca, di complicità; solitamente il mio interlocutore è, all’interno dell’azienda la persona che si occupa dell’organizzazione dell’evento, e che dell’evento stesso se ne assume gli oneri e gli onori, per questo, molto spesso, quando si parla di grandi eventi, la mia presenza durante lo svolgimento dello stesso è indispensabile per coordinare e supervisionare i vari servizi offerti, ma, soprattutto, per supportare il mio contatto diretto in azienda.

6)Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?
Dal meeting last minutes al grande evento, dalla convention aziendale al viaggio incentive, siamo in grado di fornire un “One stop shop” …in un click, occupandoci di tutte le fasi di progettazione, preparazione, e gestione di una conferenza attingendo ad un know-how fondato su anni di esperienza nel campo dell’events management che ci consente di ripartire correttamente le risorse a disposizione dell’azienda per l’ottima riuscita di ogni fase dell’organizzazione.

Grazie alla preparazione e alla professionalità nostra e dei nostri partner, organizziamo meeting, riunioni e convegni di carattere scientifico, culturale, politico o sportivo rispondendo alle esigenze di privati, enti, aziende e associazioni con la realizzazione di eventi di successo.

Meeting aziendali, motivazionali, di vendita, eventi per il lancio di prodotti o con scopi educativi rappresentano molto di più di un gruppo di persone che si riuniscono, e sono per chi le organizza di vitale importanza, ne è testimone anche il continuo incremento dell’offerta turistica rivolta a questa nicchia di mercato in continua crescita, anche durante quest’ultimo periodo di crisi economica internazionale, periodo in cui, soprattutto le medie e piccole imprese hanno cominciato e continuato ad investire in questo settore preferendolo a pubblicità di massa che poco incidono sui propri target di riferimento.

Dalla riunione in hotel 3 stelle con 2 coffee Break e 1 lunch, all’evento incentive in Ferrari sulle meravigliose strade della mille miglia, offriamo la massima flessibilità nostra e dei nostri partner.

Ecco l’intervista a Silvia Ceresatto che con grande passione ha curato il portale “Turismo Responsbaile” ,  un’ampia scelta di offerte destinate a chi concepisce il viaggio in modo un po’ diverso… Leggiamo come:

1. Perchè il Portale “Turismo responsabile”? Cosa ti ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato ad offerte così particolari?
Un unico portale ET dedicato al turismo responsabile ha il vantaggio di riunire in un’unica sezione tutte le proposte che rientrano nell’ambito dei propri interessi (ecologia, solidarietà, impegno sociale, ecc.) e che diversamente dovrebbero essere ricercate per località all’interno dei singoli portali.

Chi si interessa di questi temi, invece, cerca in prima battuta la tipologia di viaggio (Turismo Responsabile) e poi, in quest’ambito, verifica la presenza della località di proprio interesse.

Il nuovo portale intende proporre sia l’ospitalità italiana caratterizzata da ecologia ed impegno sociale (es. Agriturismi e B&B biologici/biodinamici; soggiorni in realtà caratterizzate dalla lotta contro la criminalità organizzata), sia proposte di viaggio all’estero (viaggi solidali), selezionate tra i diversi operatori specializzati nel settore.

2. Quali sono i punti di forza delle tue offerte?
Il punto di forza delle nostre proposte rispetto a quelle di viaggio “tradizionale” è indubbiamente l’arricchimento interiore che un’esperienza di questo tipo facilita. Conoscere davvero l’umanità è quanto un viaggio realmente dà, e la caratteristica principale di questi viaggi è il potersi calare nella realtà del luogo visitato. Ecco perchè difficilmente si potrà dimenticare quanto vissuto: perchè è reale il cambio di dimensione rispetto al nostro quotidiano. Il viaggio diventa esperienza, reale momento di incontro e comprensione della realtà locale, conoscenza e partecipazione alle iniziative ed ai progetti sociali attuati dal basso per il miglioramento delle condizioni di vita.

Il viaggiatore ha la reale possibilità di contribuire, per il solo fatto di aver scelto quel viaggio, allo sviluppo locale.

Ecco che il turismo diviene risorsa per la località ospitante e non sfruttamento a beneficio altrui!

3. Perché  scegliere un’offerta “Responsabile”?
Si sceglie il turismo responsabile perchè si cerca “altro”: si cerca qualcosa di “diverso” , se i propri interessi sono “alternativi” (consumo critico, commercio alternativo, ecc.), o qualcosa di “ulteriore”, se già si sono avute esperienze di viaggio “tradizionali”.

Il turismo responsabile può essere considerato in due modi che non si escludono a vicenda: come scelta di consumo critico,  quindi accentuandone l’aspetto economico (esclusione delle multinazionali e dei servizi di larga scala per privilegiare i servizi su scala locale e il mantenimento in loco dei guadagni), oppure considerando strettamente l’aspetto turistico e quindi per vivere un viaggio di dimensione più “umana”.

4. Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?
Le proposte di viaggio responsabile sono rivolte a chiunque cerchi un vero contatto con la realtà del luogo visitato. Non si rinuncia all’aspetto “turistico” del viaggio, quindi le visite a siti archeologici, monumenti, città, sono garantiti ed, anzi, approfonditi. Tuttavia, parte rilevante dei percorsi è dedicata all’incontro con la comunità locale ed alla conoscenza dei progetti di sviluppo che saranno sostenuti anche grazie ai guadagni derivanti dall’esperienza turistica. Non vi è una tipologia precisa di potenziale cliente, poichè anche chi è apparentemente molto lontano da questi temi (es. Manager/dirigente d’azienda) può sicuramente trovare notevoli spunti e vivere indimenticabili emozioni.

In ogni caso, gli itinerari prevedono diversi gradi di difficoltà: sono presenti anche itinerari adatti a tutti e non solo esperienze di difficile approccio. In generale, l’unico limite è quello dei bambini, soprattutto in considerazione del fatto che per la maggior parte dei casi si tratta di tours.

5. Tu, come Consulente Evolution Travel, come fai a seguire un cliente online?
Per un consulente ET seguire il cliente “online” significa instaurare un rapporto tutt’altro che “virtuale”: il cliente si rapporta costantemente con il suo consulente e l’ambiente in cui operiamo (internet) non è altro che un eccellente “facilitatore” di incontri, è un terreno comune sul quale agiamo per instaurare un rapporto che però è del tutto “reale” e che quasi sempre è molto più confidenziale di quello che si potrebbe instaurare de visu.

6. Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?
Acquistare un viaggio online oggi non presenta più fattori di eccezionalità: quello turistico è forse il settore che più di tutti ha approfittato positivamente delle nuove tecnologie.

Immediatezza, praticità, comodità: questi sono a mio avviso i punti di forza dell’acquisto online e quando c i si è abituati a tale sietma è difficile tornare all’antico.

La vendita online si adatta ad ogni tipo di viaggio ed è da sfatare l’equivoco per cui online è sinonimo di pacchetto vacanza scontato: l’apporto del consulente di viaggi online, anzi, è ancora più prezioso laddove si tratti di itinerari importanti e di servizi particolari e personalizzati.

Uno dei portali verticali di Evolution Travel è dedicato all’Oceania. Francesca Pasin, Promotore Evolution Travel é una delle responsabili del portale assieme ad Alessandra Sciacca e Camilla Bragaglini, e spiega le ragioni di questo strumento e i mille motivi che rendono indimenticabile un viaggio in Oceania.

1) Perché l’Oceania? Cosa vi ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato ai viaggi in Oceania?
Risposta di Francesca Pasin e Camilla Bragaglini
L’Australia è una terra indescrivibile, una destinazione da sogno. La sua storia, quella legata alla cultura aborigena, fa riflettere. Da sempre mi trasmette emozioni, le stesse che vorrei trasmettere ai clienti che vogliono realizzare il sogno di visitarla ed amarla come la amo io. E l’ideale estensione mare di una vacanza in Australia è un’isola del Sud Pacifico, per un totale relax, coccolati dalle onde e accolti dalla popolazione locale. C’è solo l’imbarazzo della scelta, anzi c’è un oceano di isole! Le isole Australi, le isole della Società composte dalle Isole del Vento (tra cui Tahiti e Moorea) e dalle Isole del Sottovento (tra cui Bora Bora), l’arcipelago delle Tuamotu, le isole Marchesi e l’arcipelago delle Gambier.. Tutte fanno parte della Polinesia Francese, la parte più orientale e più sognata dai viaggiatori.. Altre isole della Polinesia sono le isole Cook, le isole Tonga, l’isola di Niue. E ancora le isole Samoa e le Hawaii. La Nuova Caledonia e le Isole Fiji, definite le ‘Isole Nere’ perché sono abitate da etnie di colore e fanno parte della Melanesia.
In particolare, la Nuova Caledonia, terza più grande isola del Pacifico, è circondata da 1600 km di barriera corallina. Laguna divenuta da poco Patrimonio dell’Umanità, paradiso per divers e non solo, la Nuova Caledonia offre montagne, terra rossa, foreste tropicali e la possibilità di praticare trekking, ciclismo, golf, pesca, kite surf, surf e meravigliose crociere. Insomma, molto di più che un’isola paradisiaca di solo mare e relax. La Nuova Caledonia è una terra di avventura e scoperta nel cuore del Pacifico, accarezzata da venti che tutto l’anno la rendono una destinazione unica in un angolo di paradiso multietnico dove convivono melanesiani, vanuatuani, futuniani, europei, tahitiani, wailisiani, indonesiani e vietnamesi. Altre perle del Pacifico sono l’Isola di Pasqua e le Isole Vanuatu. Da non dimenticare la Nuova Zelanda, la terra incantata, con la sua cultura, la sua natura mozzafiato. Le informazioni in loco le possiamo prendere da Camilla che vive proprio in Oceania! Non poteva mancare, insomma, un portale interamente dedicato ad un’area così vasta!

2)Quali sono i punti di forza delle vostre offerte?
Risposta di Francesca Pasin e Alessandra Sciacca
Avendo a disposizione diverse destinazioni trattate da parecchi fornitori, abbiamo selezionato le proposte che ci piacevano di più con il più conveniente rapporto qualità/prezzo, tenendo anche presente la miglior collaborazione tra i promotori, Evolution Travel e i singoli tour operator. Comunque sono destinazioni personalizzabili, adattabili alle esigenze del cliente.

3)Perché scegliere una vacanza in Oceania?
Risposta di Francesca Pasin e Camilla Bragaglini

Perché le destinazioni dell’Oceania sono uniche al mondo per la fauna, le meraviglie naturali e i paesaggi mozzafiato. Vi sono offerte per tutti i tipi di clienti: tour di gruppo e individuali, fly and drive, attività sportive, soggiorni mare, escursioni naturalistiche e storiche. Sono destinazioni visitabili tutto l’anno. Comunque il periodo migliore per visitare l’Australia va da febbraio a maggio, un arco di tempo che corrisponde alla fine della loro estate e all’inizio dell’autunno: le notti sono fresche, durante il giorno fa caldo, ma il basso tasso di umidità rende la temperatura piacevole. Nelle fasce tropicali, dove la temperatura è più o meno costante tutto l’anno, questo è il periodo meno piovoso. In Nuova Zelanda la stagione estiva, da novembre a febbraio, è la più stabile: le giornate sono calde e piacevoli nella maggior parte delle regioni. Il periodo migliore per le altre isole è quello invernale, quindi da aprile a novembre.

4)Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?
Risposta di Francesca Pasin e Alessandra Sciacca

Un viaggio in Oceania è una vacanza per honeymooners ma non solo.. Le destinazioni del portale Oceania sono adatte a tutti: giovani in vacanza e/o studio che desiderano particolari agevolazioni, famiglie con bambini, sportivi. Destinazione del surf a livello mondiale, l’Australia offre ovviamente la possibilità di imparare e praticare questo sport. La Nuova Zelanda è il paese per eccellenza per sport gli estremi e non solo. Dalle gite in canoa, al bungee jumping, dal rafting allo sci estremo, dalle gite in barca alle scalate sul ghiacciaio.

5)Voi, come consulenti Evolution Travel, come fate a seguire un cliente online?
Risposta di Francesca Pasin

Fondamentale è la fiducia che si deve instaurare con un cliente on line, visto che non ci vede. Quindi il primo passo è contattarlo telefonicamente, per capire le sue esigenze, il tipo di vacanza in Oceania che desidera, il suo budget di spesa, in quanto, come già anticipato sopra, sono destinazioni personalizzabili e particolari. Quindi si contatta il miglior fornitore del caso che normalmente invia il preventivo in due giorni. Immediatamente si costruisce la proposta con descrizione della destinazione, programma dettagliato, il tutto presentato con foto. Ed ecco l’sms per avvisare il cliente. Poi si aspettano al massimo un paio di giorni e lo si ricontatta per il riscontro.

6)Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?
Risposta di Francesca Pasin
La velocità nell’evasione della richiesta, la specializzazione e la competenza del consulente Evolution Travel in una determinata destinazione, in questo caso nell’Oceania, che lo distinguono dalle agenzie tradizionali. Inoltre il mondo on line è il futuro!

Ecco una nuova intervista, questa volta al PRP (Promotore di riferimento prodotto) Carmelo Pulvirenti riguardo al suo impegno nel Portale Vacanze Sicilia che quest’anno ha dato a tutti molte soddisfazioni.

1) Perchè la Sicilia? Cosa ti ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato ai viaggi in Sicilia?

Sono nato in Sicilia e amo questa terra non solo per le risorse turistiche e culturali che offre, ma per un legame forte che riesce a tessere con chi impara a conoscerla. Oppressa da una serie di luoghi comuni e false credenze, la Sicilia sa offrirsi ai visitatori senza ipocrisia, con l’ospitalità della sua gente e con i sapori della sua cucina saporita e sincera. Sicuramente un viaggio in Sicilia non lascia indifferenti. C’è qualcosa che colpisce e affascina: tesori unici come la valle dei templi, il barocco della val di Noto, il vulcano Etna, i tesori di Palermo, Segesta, Selinunte, le isole Eolie e le isole Egadi, un mare invidiabile. Tantissime cose da scoprire, da conoscere e da amare per diverse tipologie di viaggio. La sua posizione geografica l’ha resa interessante e strategica per popoli diversissimi tra di loro: ognuno di essi ha preso qualcosa dalla Sicilia e le ha lasciato in cambio un’eredità culturale. Arabi, spagnoli, normanni e greci hanno lasciato la loro impronta contribuendo alla nascita di una località unica.

2) Quali sono i punti di forza delle vostre offerte?

I punti di forza delle offerte del portale Evolution Travel per la Sicilia sono la varietà e la qualità del servizio.

La varietà: le offerte includono proposte per villaggi mare, agriturismi, tour di gruppo, tour individuali, fly & drive, equiturismo, vela, diving. Un ventaglio di offerta molto ampio per soddisfare esigenze molto diverse. Per quanto riguarda la qualità del servizio, abbiamo selezionato una serie di operatori che, pur proponendo soluzioni in diverse fasce di prezzo, riuscissero a offrire ad ogni cliente Evolution Travel un ottimo prodotto. Il rispetto per il cliente e la riuscita del viaggio sono sempre alla base della selezione delle proposte e l’obiettivo di ogni promotore Evolution Travel.

3) Perché scegliere una vacanza in Sicilia?

In quanti altri posti si ha la possibilità di fare un bagno e, dopo mezzora, essere in cima ad un vulcano? In Sicilia questo è possibile. Le ricchezze sono intrecciate tra di loro senza che si possano individuare  zone piu interessanti e zone meno interessanti. Con assoluta facilità puoi fare il bagno e visitare una località interessante dal punto di vista culturale o naturalistico. Tra le molte attrattive, anche il deserto: in Sicilia c’è veramente tanto da fare e da vedere. Il mare poi, soprattutto in estate, è il padrone indiscusso della situazione con i suoi colori e profumi indimenticabili.

Un altro aspetto importante è un costo della vita relativamente basso, che permette una vacanza in Sicilia non troppo dispendiosa e la possibilità di mangiare e divertirsi spendendo poco rispetto ad altre zone. Ultimamente, poi,  le distanze si sono ristrette e raggiungere la Sicilia è ancora piu facile: ci sono 3 aeroporti (a breve 4) serviti da tutte le compagnie aeree, tre porti collegati con traghetti e aliscafi. E la competenza di un promotore Evolution Travel per suggerire le soluzioni più adatte alle esigenze del cliente.

4) Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?

Tutti possono venire in Sicilia e godersi una vacanza indimenticabile. L’importante è non avere pregiudizi, ma essere disposti a lasciarsi sedurre da una terra affascinante. Chi ha il desiderio di conoscere o divertirsi o rilassarsi troverà sicuramente quello che cerca. Per il resto non ci sono problemi relativi all’età del cliente Evolution Travel, alle sue specifiche esigenze o al budget di cui dispone. L’offerta è molto ampia e si trova sempre la soluzione adatta per un viaggio in Sicilia che sia davvero indimenticabile.

5) Voi, come Consulenti Evolution Travel, come fate a seguire un cliente online?

Come sempre, il contatto con il cliente è basilare. Se il cliente cerca un tour, ad esempio, bisogna stabilire se vuole un tour di gruppo o uno in libertà (spesso ne chiedono uno e invece sono interessati all’altro), ma soprattutto è indispensabile capire che cosa vuole vedere. C’è chi si rivolge ad Evolution Travel perchè è interessato alla parte greca della Sicilia o al barocco e chi invece preferisce sostare in agriturismo per mangiare cibo tradizionale. L’offerta tour Sicilia è sempre da disegnare sulle esigenze del cliente. Anche per il mare vale la stessa regola: c’è chi vuole solo mare e chi invece vuole mare e cultura. E la Sicilia offre entrambi. Tante sono le variabili da considerare. E chi può darci i dettagli se non il cliente, il diretto interessato? Quindi si parte dal contatto telefonico diretto per analizzare la richiesta e  poi inviare l’offerta e richiamare per eventuali modifiche o spiegazioni.

6) Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online attraverso Evolution Travel?

La comodità di fare TUTTO da casa senza muoversi e di trovare qualcuno che ti guida suggerendoti le soluzioni più adatte alle tue esigenze. Chi lavora non può andare in agenzia:  gli orari di lavoro non lo permettono, cosi come il traffico, la difficoltà di trovare parcheggio, etc. Chi lavora nelle agenzie tradizionali molto probabilmente non conosce la zona richiesta e si limita a dare un catalogo. Il network Evolution Travel, invece, è una rete di colleghi che condividono competenze e metodologie. Quindi tu, cliente Evolution Travel mi dici cosa ti serve e io, promotore Evolution Travel, te lo cerco e te lo propongo. Hai così la possibiltà di scegliere la sera a casa: il resto va avanti anche mentre lavori.  Zero sprechi di tempo e la comodità di fare tutto da casa.

Evolution Travel si specializza sulla destinazione Turchia e vi dedica un intero portale verticale , grazie alle conoscenze e competenze di alcuni Promotori, in particolare Catia Zangara e Daniela Romano.

Poniamo direttamente alle protagoniste del Prodotto Turchia alcune domande, al fine di illustrarci al meglio il prodotto e il valore aggiunto offerto dal loro particolare servizo di consulenza online a tutti coloro che vorranno progettare un viaggio verso questa meravigliosa località!

Perchè la Turchia? Cosa vi ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato ai viaggi in Turchia?

Risposta Catia Zangara Consulente Evolution Travel:

La prima motivazione è la grande passione per la Turchia, un paese meraviglioso, per le emozioni provate e che riprovo ogni volta che ci torno in vacanza, ma ciò che più mi affascina di questa terra è l’armoniosa e pacifica coesistenza dei suoi contrasti e delle sue diversità. La Turchia è, insieme agli altri paesi che si affacciano sul Mediterraneo, una terra dove la nostra cultura greco romana si respira ad ogni angolo, ma contemporaneamente si respira il profumo d’oriente. L’oriente delle Mille e una Notte, dei Sultani, dell’Islam, dei mercati arabi, il tutto armoniosamente fuso ai teatri greco romani, i templi, le acropoli, le Basiliche e le chiese rupestri . Una terra crocevia e “casa” di centinaia di differenti etnie che hanno saputo coniugare perfettamente le loro diverse anime, e che la rendono unica nella sua diversità.
Se a tutto questo si aggiunge che:

- la Turchia in questi anni ha accolto un numero sempre maggiore di turisti, con crescite percentuali a 2 cifre;
- ha perfettamente colto questa “occasione” e “opportunità” ponendo particolare attenzione alla sua offerta turistica: siti archeologici, città d’arte, conservazione e valorizzazione del suo patrimonio naturalistico, mare (detiene la bandiera blu della comunità europea su tutta la costa egea e mediterranea) e ricezione alberghiera abbiamo tutti gli ingredienti perché ne possa venire fuori un ottimo lavoro, oltre che ottimi viaggi per i clienti Evolution Travel!!!

Risposta Daniela Romano Consulente Evolution Travel:
Mi ha spinto l’amore per la Turchia, questa terra magica, affascinante, dai mille colori e sapori, per la quale un solo viaggio non è sufficiente a coglierne l’essenza profonda. Secoli di incroci e sovrapposizioni fra popoli, culture ed etnie molto diverse fra loro, hanno reso la Turchia uno dei Paesi più suggestivi con inestimabili testimonianze di un passato che ancora vive nelle costruzioni e nelle tradizioni popolari. Da Ovest a Est e da Sud a Nord, la Turchia è una sorpresa continua con paesaggi sempre diversi, che alternano grandi metropoli cosmopolite, come Istanbul, e piccole cittadine dove il tempo sembra essersi fermato. Ma il ricordo che più di ogni altro rimarrà impresso dopo un viaggio in Turchia è il suo popolo, cordiale, accogliente, curioso e magicamente sospeso fra passato e futuro. Negli ultimi anni il governo turco ha investito molto nell’offerta turistica, mostrando un dinamismo ed un’accuratezza davvero degna nota, proprie di un paese che guarda all’Europa con orgoglio e senso di appartenenza. Ed oggi è pronto ad accogliere nuovi “viaggiatori” in crescita esponenziale anno dopo anno.

Quali sono i punti di forza delle vostre offerte?

Risposta Catia Zangara

:- La destinazione Turchia ha un ottimo rapporto qualità-prezzo: il fatto di non essere ancora entrata nel mondo “euro” le permette di mantenere prezzi molto concorrenziali rispetto alle altre nazioni europee che si affacciano sul bacino mediterraneo. E’ a sole 2,5/3 ore di volo dall’Italia e Alitalia e Turkish Airlines coprono le partenze da tutti gli aeroporti italiani. Sono disponibili anche voli charter che rendono più “economici” i pacchetti e partenze giornaliere che garantiscono assoluta libertà nell’organizzare il viaggio. Ci sono molti Tour Operator validi che la trattano e quindi possiamo contare su offerte “sicure” per offrire la maggiore qualità ai clienti Evolution Travel. La Turchia continua ad investire nel settore turistico per migliorare costantemente la sua attrattività e può soddisfare target diversi di clientela: turismo culturale, naturalistico, religioso, soggiorni mare (villaggi, crociere in caicco, crociere, porti), sport (golf, acquatici, vela, diving) e offrire proposte di viaggio adatte a giovani, famiglie, anziani, diversamente abili.

Il portale verrà supportato da tre strumenti:

- un dominio dedicato
- un blog tematico
- alcune sperimentazioni con i social network

Risposta Daniela Romano:
I punti di forza sono molti: anzitutto la completezza dell’offerta Turchia, frutto di un’accurata selezione fra gli operatori che garantiscono i migliori servizi e studiata per soddisfare tutte l’ esigenze, sia in termini di tipologia di soggiorno, sia in termini economici con il miglior rapporto qualità/prezzo per il cliente Evolution Travel. Le nostre proposte per viaggi in Turchia spaziano dai pacchetti con volo + soggiorno o crociera sulla costa, ai tour di gruppo con guida in italiano o volo + auto ed hotels da organizzare in assoluta libertà, fino ad vasta scelta di hotels boutique ad Istanbul e villaggi nelle maggiori località turistiche. Insomma ci sono proposte e viaggi in Turchia davvero per tutti i gusti: a sole 3 ore di volo dall’Italia con collegamenti giornalieri da tutti gli aeroporti italiani. Quindi partenze flessibili, in tutti i periodi dell’anno, itinerari “tailor made” per coloro che vogliono rimanere al fuori dei classici circuiti turistici, e tutte le attività, dal mare alla montagna, che si possono immaginare e desiderare!

Perché scegliere una vacanza in Turchia?

Risposte

Catia Zangara e Daniela Romano
Perché sebbene aperta al turismo da molti anni, la Turchia è ancora tutta da scoprire! Molti infatti ne apprezzano le bellissime coste, con un mare da far invidia alle più celebri località balneari e che, ancora oggi, rappresentano, senza dubbio la maggior attrazione turistica. La Turchia però è molto, molto di più. Siti archeologici di grande pregio, città d’arte, scorci naturalistici ineguagliabili, come i Camini delle Fate in Cappadocia, e percorsi culturali davvero unici nel loro genere: non è un caso che Istanbul sia stata annoverata fra le Capitali della Cultura per il 2010, oltre ad aver avuto dall’Unesco lo status di Patrimonio dell’Umanità insieme ad altri otto siti turchi.

Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?

Risposta Catia Zangara:

Giovani e famiglie, ma anche anziani e disabili: la Turchia offre proposte di viaggio personalizzate per ogni tipologia di cliente Evolution Travel
Risposta Daniela Romano:

Giovani, meno giovani, coppie, single, famiglie con bambini…insomma la Turchia è davvero tutti! La proposte sono adatte a qualsiasi tipologia di clientela Evolution Travel e soddisfano tutte le esigenze!!! Soggiorni low cost per coloro che desiderano una vacanza “sportiva”, villaggi all inclusive ed hotel boutique per chi invece predilige il massimo del confort! Viaggi di gruppo ed itinerari “su misura”.

Voi, come Consulenti Evolution Travel, come fate a seguire un cliente online?

Risposta Catia Zangara:

Appena ricevo la richiesta di informazioni contatto immediatamente il cliente. La motivazione solitamente è quella di chiarire i contenuti ed i termini della richiesta, ma lo scopo è comprendere che tipo di cliente mi ha contattato, cosa rappresenta per lui la vacanza che mi ha chiesto, e principalmente, instaurare una relazione personale che considero la base essenziale su cui costruire la relazione “commerciale”. Una relazione tra il promotore e il cliente, ma anche tra Evolution Travel e il cliente. Preparo l’offerta: il più delle volte, quando è possibile, ne anticipo telefonicamente le caratteristiche, ponendo attenzione alle specifiche richieste del cliente, e/o agli aspetti del viaggio che gli generano ansia (orari dei voli, bambini, possibili difficoltà se sono anziani, documenti, condizioni di pagamento, affidabilità dell’azienda Evolution Travel), concordiamo insieme il tempo necessario perché valuti l’offerta e fissiamo un appuntamento telefonico per avere un riscontro. Se non riesco a sentirlo prima dell’invio lo chiamo subito dopo aver inviato il preventivo, per assicurarmi che lo abbia ricevuto e per concordare l’appuntamento per la valutazione.

All’appuntamento telefonico di riscontro si apre un mondo di variabili: … il viaggio è troppo caro … il cliente non ha ancora deciso… non ha ancora sentito gli amici … propone di risentirci … vuole modificare il programma … Tutte fasi da gestire con serenità finchè il contatto non sfocia in un “ho deciso, come procedo con la conferma?” (e in un bel viaggio in Turchia!!) oppure in un no definitivo.

Risposta Daniela Romano:
Un cliente on line non è diverso da un cliente off line. Ciò che fa davvero la differenza è la competenza che il consulente Evolution Travel è in grado di trasmettere nel proporre il programma. Il nostro lavoro non si esaurisce con l’elaborazione di una proposta “da catalogo”, piuttosto si basa sulla ricerca di quella più adeguata per ciascuno, mettendo a disposizione del viaggiatore la nostra esperienza diretta (e quella di Evolution Travel) con descrizioni dettagliate difficilmente reperibili su qualsiasi catalogo. Non è vero che tutto va bene per tutti: ciascuno ha gusti, preferenze ed esigenze diverse che esprime anche nella scelta di un viaggio. Per questo è importante la “specializzazione” dei promotori ed in questo senso il network è senza dubbio la migliore aggregazione di competenze che si possa trovare. Oggi giorno l’acquisto di un pacchetto turistico è legato non solo al prezzo, fattore senza dubbio importante e sul quale Evolution Travel è decisamente competitiva, ma soprattutto alla qualità dei servizi che, l’operatore ed il consulente, sono in grado di fornire al cliente nella scelta della destinazione più adatta alla propria indole e ai propri interessi. Un servizio accurato, preciso, solerte e professionale.. questo sì fa davvero la differenza! Anche il rapporto umano ha il suo peso: nonostante il nostro lavoro si svolga prevalentemente on line, molto spesso stringiamo rapporti amichevoli con persone che sentiamo solo al telefono, ma che si fidano di noi perché li abbiamo sempre consigliati al meglio nella scelta delle loro vacanze.

Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?

Risposta Catia Zangara:

La possibilità di cercare e acquistare il proprio viaggio ovunque ci si trovi: al lavoro, a casa, fuori sede e senza limitazioni d’orario (24 ore su 24). Richiedere e quindi ricevere tutte le offerte che si ritiene necessarie alla definizione dell’acquisto dedicandovi poco tempo e senza doversi spostare. La Turchia non è mai stata così vicina, grazie ad Evolution Travel e i suoi promotori.
Risposta Daniela Romano:

Senza dubbio la velocità di risposta (entro le 24 ore) e la comodità di scegliere la propria vacanza comodamente, in ogni momento della giornata, fra un’ampia scelta di proposte accuratamente selezionate.
Basta un collegamento internet per consultare le nostre proposte, valutarne i pregi e prenotare davvero in un click, ovunque tu sia!!